Zásady ochrany osobných údajov

Účinné od 1. januára 2026 · Naposledy aktualizované 1. januára 2026

Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Tieto zásady vysvetľujú, aké údaje spracúvame, na aký účel, na akom právnom základe a aké máte práva podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Arteolin, Hlavná ulica 113, 040 01 Košice, Slovenská republika. Kontakt na otázky týkajúce sa ochrany údajov: [email protected], telefón +421 2 686 314 60.

2. Aké údaje spracúvame

Spracúvame identifikačné a kontaktné údaje, ktoré nám poskytnete pri registrácii, najmä meno, e-mailovú adresu a telefónne číslo. Ďalej ide o údaje o účte, údaje o používaní služby, technické údaje, ako je IP adresa, typ zariadenia, typ prehliadača a čas návštevy, a obsah komunikácie so zákazníckou podporou. Heslá ukladáme výlučne v zašifrovanej podobe.

3. Účely a právne základy spracúvania

Údaje spracúvame na plnenie zmluvy o poskytovaní služby (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR), na plnenie zákonných povinností vrátane účtovníctva a povinností v oblasti predchádzania legalizácii príjmov z trestnej činnosti (článok 6 ods. 1 písm. c)), na účely oprávneného záujmu vrátane zabezpečenia služby, prevencie podvodov a zlepšovania funkcií (článok 6 ods. 1 písm. f)) a na základe vášho súhlasu, napríklad pri marketingovej komunikácii alebo nepovinných cookies (článok 6 ods. 1 písm. a)).

4. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame po dobu trvania účtu a následne po dobu nevyhnutnú podľa právnych predpisov, zvyčajne päť až desať rokov pre účtovné a daňové doklady. Súhlasy na marketing uchovávame do ich odvolania. Technické logy uchovávame najviac dvanásť mesiacov, pokiaľ nie je potrebné ich ďalšie uchovanie na riešenie bezpečnostného incidentu.

5. Príjemcovia údajov

Osobné údaje môžeme sprístupniť spracovateľom, ktorí pre nás zabezpečujú hosting, cloudové služby, platobné služby, analytické nástroje alebo účtovné služby. S každým spracovateľom uzatvárame zmluvu podľa článku 28 GDPR. Údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

6. Cookies

Nevyhnutné cookies, ktoré zabezpečujú fungovanie stránky a bezpečnosť, používame bez potreby súhlasu. Analytické a marketingové cookies používame iba s vaším súhlasom v súlade so zákonom č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách a GDPR. Nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach prehliadača.

7. Prenos údajov mimo EHP

Ak údaje prenesieme mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, zabezpečíme primerané záruky, napríklad rozhodnutie Európskej komisie o primeranej ochrane alebo štandardné zmluvné doložky schválené Komisiou.

8. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním. Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na adrese uvedenej vyššie. Žiadosť vybavíme bezplatne, spravidla do jedného mesiaca od jej doručenia.

9. Automatizované spracúvanie

Analytické modely poskytujú informácie a prehľady, ale nerozhodujú o vašich právach ani povinnostiach bez ľudského zásahu v zmysle článku 22 GDPR. Výsledky modelov nie sú výlučným podkladom pre žiadne rozhodnutie, ktoré by voči vám malo právne účinky.

10. Bezpečnosť údajov

Používame šifrovanie prenosu údajov, prístupové oprávnenia obmedzené na nevyhnutný rozsah, pravidelné bezpečnostné kontroly a zálohovanie. Napriek tomu žiadny systém nie je absolútne bezpečný, preto odporúčame používať silné heslá a zapnúť dvojfaktorové overenie, ak je dostupné.

11. Dozorný orgán

Máte právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, prípadne na dozornom orgáne v členskom štáte vášho obvyklého pobytu.

12. Zmeny zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať, napríklad pri zmene právnych predpisov alebo nových funkciách služby. Aktuálnu verziu vždy nájdete na tejto stránke a o podstatných zmenách vás budeme informovať vhodným spôsobom.